Devolução e troca

A missão da Anolestyle é fornecer produtos de alta qualidade das empresas mais confiáveis do mundo. Oferecemos aos clientes um local inspirador para descobrir os produtos mais recentes e populares a preços ultra-baixos e focamos constantemente em atender às suas necessidades de moda e otimizar sua experiência de compra.

Se você encontrar algum problema durante as compras, entre em contato com nosso atendimento ao cliente (E-mail: support@anolestyle.com) para se comunicar. Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre online para resolver seus problemas.

Troca fácil:

Antes que o pacote seja enviado, você pode alterar o estilo/cor/tamanho do produto à vontade, se houver em estoque. Uma vez que o pacote é enviado, ele não suporta troca ou devolução intermediária.

Plano de retorno:

1. Aceitamos devoluções de produtos. O cliente tem o direito de solicitar a devolução no prazo de 14 dias após a entrega do produto. Para se qualificar para uma devolução, os itens devem estar em sua condição original, não usados, não lavados, inalterados e não danificados com as etiquetas originais anexadas. Também deve estar na embalagem original. Para completar com sucesso a sua devolução, por favor, pergunte ao nosso serviço de atendimento ao cliente com antecedência, forneça o recibo e o comprovante de compra necessários para a devolução e obtenha o endereço de devolução correto (por favor, saiba que o endereço no site e na caixa não é o endereço de devolução).

2. A política de devolução não é suportada nos seguintes casos:

• A embalagem está danificada ou o presente correspondente não foi devolvido;
• Não aceitaremos o pacote devolvido sem comunicar previamente com o nosso serviço de apoio ao cliente;
• Não oferecemos o serviço Freight To Collect (FTC) para os pacotes devolvidos a nós. As devoluções serão feitas por sua conta.

Nota: A taxa de envio original não é reembolsável.

3. Reembolso: Após receber e verificar sua devolução, enviaremos uma notificação de recebimento por e-mail. Também o notificaremos para aprovar ou rejeitar o reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e o limite de crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de uma semana. O reembolso está atrasado ou perdido. Se você não recebeu o reembolso, verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo para emitir oficialmente um reembolso. Em seguida, entre em contato com seu banco. Os reembolsos geralmente levam algum tempo de processamento. Se você concluiu todas as etapas, mas ainda não recebeu um reembolso, entre em contato conosco em support@anolestyle.com.

Política de troca:

Todos os pedidos de troca serão processados como reembolsos. A troca não está disponível no momento. Se você deseja trocar um produto, será necessário devolver sua compra para reembolso e fazer um novo pedido.

A encomenda está com defeito ou danificada:

Se o produto estiver com defeito, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em support@anolestyle.com e forneça a prova de imagem correspondente e enviaremos um novo pacote.

Se o pacote for danificado em trânsito, você só precisa pagar 50% do valor do pedido original, reenviaremos um novo pacote para você e o ajudaremos a registrar uma compensação com a empresa de logística. A compensação dada pela empresa de logística pertence a você.

Processo de devolução:

Cancelamento do pedido:

Aceitamos o cancelamento do pedido antes do envio do produto. Se você nos notificar sobre as informações de reembolso dentro de 24 horas, cobraremos US$ 1,5 pela taxa de operação exigida pelo canal de pagamento; se exceder 24 horas, cobraremos uma taxa de perda de 15%. Se o produto já foi enviado, não podemos cancelar o pedido.

Nota: Se pretender devolver, contacte o nosso serviço online:

E-mail: support@anolestyle.com

Endereço do remetente: 503, Edifício 3, Nº 728, Estrada Industrial Shibei, Distrito de Panyu, Cidade de Guangzhou, Província de Guangdong

Código postal: 524000

Telefone: 86 13763352108

Contato: Sete

[Nota: os regulamentos bancários permitem que os consumidores reembolsem no prazo de 14 dias após a entrega do produto]