Häufig gestellte Fragen
- Wie registriere ich mich?
Wir empfehlen Ihnen, Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen zu verwenden, da dies viel einfacher zu merken ist. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Passwort mindestens 6 Zeichen lang ist.
- Was ist der Unterschied zwischen Rechnungsadresse und Lieferadresse?
Die Rechnungsadresse sollte dieselbe Adresse sein, die Sie Ihrer Bank bei der Beantragung Ihrer Kredit-/Debitkarte mitgeteilt haben; Die Lieferadresse ist diejenige, an die wir die Bestellung versenden sollen.
- Alle Ihre Bestellungen werden in Ihrem persönlichen Konto aufgelistet.
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, durchläuft Ihre Bestellung mehrere Schritte, bevor sie „versandt“ wird.
⭐Bitte beachten Sie die verschiedenen Bestellstatus und ihre Bedeutung unten:
1. Warten auf Zahlung:
Diese Bestellung ist unbezahlt. Bitte zögern Sie nicht, Ihre Bestellung jetzt zu bezahlen. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden wir Ihre Bestellung bearbeiten.
2. Ausstehend:
Sie haben versucht, uns per PayPal-E-Scheck zu bezahlen. Zu diesem Zeitpunkt haben wir Ihre Zahlung noch nicht erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihr Paypal-Konto oder Ihren Bankkontostand und bestätigen Sie, ob Ihr Guthaben ausreicht. Wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, senden Sie uns bitte die Transaktions-ID oder den Zahlungsnachweis, um den Vorgang zu beschleunigen.
3. Bezahlt:
Sie haben gerade Ihre Bestellung bezahlt, unser Server wird Ihre Bestellung in Kürze hochladen und wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
4. Wird bearbeitet :
Wir werden Bestellungen in der Regel 1-3 Werktage nach Zahlungseingang bearbeiten. Ihr Bearbeitungsauftrag durchläuft die folgenden Phasen.
1- Empfangen und Zuordnen von Artikeln zu Ihrer Bestellung
2- Überprüfung der Qualität Ihrer Artikel
3- Versandetiketten verpacken und drucken.
Sobald diese 3 Phasen abgeschlossen sind, versenden wir Ihre Bestellung.
*Für weitere Informationen zu unserer Versandzeit für Ihren spezifischen Artikel wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter unter support@anolestyle.mit.
5. Versendet:
Ihre Bestellung hat unser Lager verlassen und wurde vom Kurier für den Versand abgeholt. Wir können Ihre Bestellung nicht mehr bearbeiten.
6. Verschifft:
Ihre komplette Bestellung wurde verschickt und ist nun auf dem Weg zu Ihnen. Bitte verfolgen Sie die Lieferung in Ihrem Konto und verfolgen Sie den Artikel online.
- Wie ändere ich die Bestellinformationen?
In der Regel werden nach der Bestellung die Detailinformationen (die Größe, die Farbe, das Material etc.) des Artikels darf sich nicht mehr ändern.
- Wie finde ich meine Lieblingsartikel?
Es gibt verschiedene Arten von Produktlisten auf unserer Website. Um Ihre bevorzugten Artikel zu finden, können Sie sich auf die folgenden Suchfähigkeiten beziehen:
Sie können auf die Schlüsselwörter tippen, um danach zu suchen, oder auf eine bestimmte Kategorie klicken, um nach Ihren Lieblingsprodukten zu suchen.
Außerdem können Sie nach der Art von Empfohlen, Meistverkauft, Preis (hoch bis niedrig), Preis (niedrig bis hoch) oder Neuankömmling einkaufen.
- Wie entferne ich Artikel aus dem Warenkorb?
Sie sollten zu Ihrem Einkaufswagen gehen und den Artikel finden, den Sie nicht kaufen möchten. Bitte klicken Sie auf der Seite auf die Schaltfläche "Entfernen". Dieser Artikel wird aus Ihrem Warenkorb entfernt.
- Warum kann ich die zuvor gefundene Kontaktlinse nicht mehr finden?
Wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist und der Hersteller ihn nicht mehr herstellt, wird er von unserer Webseite entfernt und wird nicht mehr in Suchen angezeigt.
